Sistema de Bilhetagem da Gol

Em nota anterior, sobre competitividade, falei sobre o caso da Gol.

Lá resumia em 4 pontos a estratégia da empresa:

1) frota completamente nova,
2) bilhetagem simplificada,
3) preço sobre demanda, e
3) venda direta, primeiro via telefone e hoje fundamentalmete na Web.

O que não ressaltei na nota anterior, é que a Gol não utiliza o conceito de reserva de lugar. Inexiste reserva na Gol. O usário compra o bilhete. Nesse sentido a Gol utilizou o mesmo princípio já empregado pelas empresas de ônibus. É um grande diferencial. A eliminação da reserva é, não só uma economia para o Sistema de Informação, mas elimina uma redundância de informação que o mercado demonstrou ser desnecessária.